Tematica: LOS CLIENTES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS DE SALUD
LECTURA DE AVANZADA.
Fortuny, Biel. La gestion de la excelencia en los Centros Sanitarios. Capitulo 2. Fundación Pfizer. Disponible Disponible en internet:
https://www.fundacionpfizer.org/sites/default/files/pdf/Gestion_excelencia_centros_sanitarios.pdf
https://www.fundacionpfizer.org/sites/default/files/pdf/Gestion_excelencia_centros_sanitarios.pdf
ESTRATEGIAS METODOLOGICAS.
- Revision bibliografica / Cibergrafica sobre la Unidad Tematica.
Con base en la lectura de avanzada, los Participantes en el curso revisaran el tema "Los Clientes de las Empresas de Servicios de Salud". Hay evaluación corta.
- Resumen de la Unidad Temática.
El Grupo de Trabajo formado tendrá cinco (5) días para redactar y enviar al correo electrónico de la asignatura el resumen de la lectura de avanzada (unidad temática). El escrito debe ajustarse a los parámetros establecidos para la elaboración de este tipo de productos.
- Socializacion de la Unidad Temática por el Docente.
Con el objeto de establecer las bases conceptuales; el docente hará la exposición de la unidad temática. Descargue la presentacion
LECTURAS COMPLEMENTARIAS.
Lapuente, F. P., Palomer, R. M., Esteve, A. O., Guardiola, P. C., Reverter, M. B., & Moreso, J. P. (2003). Las expectativas de los pacientes:¿ qué aspectos valoran en un centro de salud? Un estudio cualicuantitativo. Atención primaria, 31(5), 307-314.
Aguirre-Gas, H. (1990). Evaluación de la calidad de la atención médica. Expectativas de los pacientes y de los trabajadores de las unidades médicas. Salud Pública de México, 32(2), 170-180.
Mira, J. J., & Aranaz, J. (2000). La satisfacción del paciente como una medida del resultado de la atención sanitaria. Med Clin (Barc), 114(Supl 3), 26-33.
Galván, H. R., Moctezuma, J. M., Dolci, G. F., & López, D. O. L. O. (2016). De la idea al concepto en la calidad en los servicios de salud. Revista Conamed, 17(4).
Fundación para el desarrollo de la Salud Publica Colombiana. (2010). Calidad de la atención en salud. Percepción de los Usuarios. Publicación Hospital Universitario del Valle. Colombia.
LECTURAS COMPLEMENTARIAS.
Lapuente, F. P., Palomer, R. M., Esteve, A. O., Guardiola, P. C., Reverter, M. B., & Moreso, J. P. (2003). Las expectativas de los pacientes:¿ qué aspectos valoran en un centro de salud? Un estudio cualicuantitativo. Atención primaria, 31(5), 307-314.
Aguirre-Gas, H. (1990). Evaluación de la calidad de la atención médica. Expectativas de los pacientes y de los trabajadores de las unidades médicas. Salud Pública de México, 32(2), 170-180.
Mira, J. J., & Aranaz, J. (2000). La satisfacción del paciente como una medida del resultado de la atención sanitaria. Med Clin (Barc), 114(Supl 3), 26-33.
Galván, H. R., Moctezuma, J. M., Dolci, G. F., & López, D. O. L. O. (2016). De la idea al concepto en la calidad en los servicios de salud. Revista Conamed, 17(4).
Fundación para el desarrollo de la Salud Publica Colombiana. (2010). Calidad de la atención en salud. Percepción de los Usuarios. Publicación Hospital Universitario del Valle. Colombia.
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